Livro de Visitas

PERGUNTAS FREQUENTES:

- Que garantia a Mau Génio dá sobre os seus artigos ?
- Ao abrir a página da base de dados pede-me para instalar um ficheiro. Que ficheiro é esse ?
- Não consigo ver a lista dos artigos através da base de dados no formato normal. Que faço ?
- Instalei o Windows XP e deixei de ter acesso à base de dados. Como posso resolver o problema ?
- Tenho alguns material para vender. O que devo fazer ?
- Não tenho possibilidade de ir à Vossa loja. Como faço para vender ?
- Quanto pagam pelos artigoss ?
- Que tipo de artigos compram ?
- Em que estado compram os artigos ?
- Posso fazer uma lista e encomendar antecipadamente artigos ?
- Posso reservar artigos que estejam na lista e ir buscar à loja ?
- Recebi uma encomenda por CTT e as caixas dos CD's vinham partidas. Mandam-me outras ?
- Posso ir acumulando artigos até ficar isento de portes ?
- Posso juntar na mesma encomenda CD's e DVD's ?
- Moro fora de Portugal. Enviam para o estrangeiro ?
- Fazem importação de CD's e DVD's ?
- Tenho Vinil para vender. Compram ?
- Os vossos artigoss são originais ou cópias ?
- As listas de artigos são actualizadas com que assiduidade e a que horas ?
- Pode acontecer encomendar um artigo presente na lista e já não estar disponível ?
- Fiz uma encomenda para envio pelos CTT e não a pude ir levantar. Que faço ?
- Comprei um artigo através do correio com defeito. O que faço ?
- Comprei um artigo que não corresponde ao que pretendia. Posso trocar ?

- Comprei um artigo que já tenho. Posso trocar ?
 


Que garantia a Mau Génio dá sobre os artigos vendidos?
A Mau Génio oferece ao cliente o prazo legal em vigor para poder reclamar sobre qualquer anomalia no produto adquirido. Em caso de impossibilidade de se dirigir à nossa loja cabe ao comprador assumir os custos de portes da devolução do artigo e cabe à Mau Génio assumir os custos de portes de reposição do artigo devolvido.

 

Ao abrir a página da base de dados pede-me para instalar um ficheiro no meu computador. Que ficheiro é esse?
A base de dados de CD's é feita em linguagem Java e para que o visitante possa consultar a mesma usufruindo de todas as suas potencialidades é necessário instalar um pequeno ficheiro que lhe vai permitir visualizar correctamente a listagem de CD's. Não é um cookie.
Se entender não instalar o referido ficheiro poderá utilizar o método alternativo através da consulta em  formato de texto (.txt).

 

Não consigo ver a de artigos através da base de dados no formato normal. Que faço?
Para conseguir ver a lista de artigos é necessário que aceite a instalação de um ficheiro visualizador em Java. Siga as seguintes instruções:
1- Saia da página da base de dados;
2- Elimine os ficheiros temporarios do browser que utiliza;
3- Encerre o browser;
4- Vá ao Java Control Panel do seu computador e no separador 'Segurança' baixe o nível mais baixo;
5- Após todos estes passos efectuados volte à pagina da lista de artigos.
6- Surge um pequeno quadro a solicitar a sua autorização para instalar um ficheiro para poder visualizar a base de dados em Java.
7- Permita o acesso. A base de dados carregará para sua consulta.

 

Deixei de ter acesso à base de dados. Como posso resolver o problema?
A ultima actualização do Java alterou o nivel de segurança do Java automaticamente sem o informar. Siga todos os passos descritos na resposta anterior.

 

Tenho alguns material para vender. O que devo fazer?
Se está interessado em vender CD's e/ou DVD's deve dirigir-se à nossa loja para podermos avaliar do nosso interesse e atribuirmos um valor aos seus produtos.
Lembramos que é obrigatório por lei a exibição do Bilhete de Identidade para identificação do vendedor.

 

Não tenho possibilidade de ir à Vossa loja. Como faço para vender?
Lamentamos mas só compramos artigos que possam ser verificados pessoalmente por nós e em presença do interessado.

 

Quanto pagam pelos material?
Num mercado em que a regra é a flexibilização não seria correcto atribuirmos preços fixos de compra.
Que tipo de material compram?
CD e VINIL: Quase todos os tipos de musica;
DVD: Todos os géneros excepto pornográficos;
LIVROS: Preferimos livros de lançamento mais recente;
MINI-DISC: Lançamentos originais da Sony.

 

Em que estado compram o material?
Apesar de sermos uma loja especializada em 2ª mão apenas compramos artigos em bom estado aparente. Capas, livros interiores e discos devem estar em boas condições gerais.

 

Posso fazer uma lista e encomendar antecipadamente material?
Não aceitamos encomendas ou reservas por antecipação.

 

Posso reservar material que esteja na lista e ir buscar à loja?
Pode. Faz a selecção dos artigos do seu interesse e preenche o formulário e no campo 'Comentários' escreve ser do seu interesse ir buscá-los à loja e quando.
Após a recepção do seu pedido os artigos serão reservados caso ainda estejam disponiveis.

 

Recebi uma encomenda por CTT e as caixas exteriores dos CD/DVD vinham partidas. Mandam-me outras?
Não. A Mau Génio assegura que os artigos à entrega nos CTT vão em condições normais. No entanto não podemos ser responsáveis por quaisquer anomalias sofridas durante o seu percurso via CTT.

 

Posso ir acumulando artigos até ficar isento de portes?
Não. A Mau Génio não tem capacidade de momento para suportar tal situação.

 

Posso juntar na mesma encomenda CD's e DVD's?
Pode desde que as encomendas sejam efectuadas no mesmo dia.

 

Moro fora de Portugal. Enviam para o estrangeiro?
Enviamos para qualquer parte do mundo. Qualquer que  seja a quantidade o cliente pagará o valor aproximado do cobrado pelos CTT, variando pelo destino de entrega e peso da encomenda. O cliente será informado por Email antecipadamente do valor total (produtos + custos transporte) e a encomenda só será enviada após aceitação do mesmo.

 

Fazem importação de CD's e DVD's?
Não.

 

Tenho Vinil para vender. Compram?
Sim. A Mau Génio compra Singles e Albuns em vinil.

 

Os vossos artigos são originais ou cópias?
Todos os nossos artigos são originais. O comercio de cópias é ilegal pela legislação portuguesa em vigor.

 

As bases de dados são actualizadas com que assiduidade?
As listas são actualizadas diariamente.

 

Pode acontecer encomendar um artigo presente na lista e já não estar disponível?
Pode. Como as listas são actualizadas uma vez ao dia pode acontecer estar a encomendar um artigo que pode já não estar disponível. No entanto, será avisado sempre que tal acontecer.

 

Fiz uma encomenda para envio pelos CTT e não a pude ir levantar. Que faço?
Contacte a loja a pedir o seu reenvio. No entanto, os portes do reenvio serão a seu cargo.

 

Comprei um artigo com defeito através do correio. O que faço?
Contacte-nos dentro do prazo legal para reclamar e envie-nos o artigo (portes a custo do cliente) que nós procederemos à sua reposição (portes a nosso custo).
Não esqueça de enviar comprovativo de compra junto. Sem este a troca não pode ser processada.

 

Comprei um artigo que não corresponde ao que pretendia. Posso trocar?
Não. Apenas efectuamos trocas por motivo de anomalia ou defeito.
 
Comprei um artigo que já tenho. Posso trocar?
Sim. A Mau Génio procede à troca sempre que o cliente traga os 2 exemplares iguais.